Настоящая оферта (далее – «Оферта») на платные услуги устанавливает правила оказания информационно-технологических услуг Компании.

1. Термины и определения
   1. Guns-online – совокупность программ для ЭВМ и баз данных Компании, представленная в виде электронного каталога Объявлений, которые Пользователи добавляют на Guns-online с целью установить контакт с другими Пользователями и заключить сделку. Guns-online доступен по адресу Guns-online.ru (включая все уровни домена) через веб- и мобильную версии, в мобильных приложениях и предназначен для Пользователей в РФ.
   2. Программа для ЭВМ – представленные в объективной форме совокупности данных и команд, исполняющиеся на ЭВМ и визуально представленные в виде внешних интерфейсов, выполняющие функции систематизации и управления Базой данных Guns-online.
   3. База данных Guns-online – представленная в объективной форме совокупность текстовых и графических информационных материалов, содержащаяся на серверах Компании и систематизированная с помощью Программ для ЭВМ таким образом, что эти материалы могут быть найдены и обработаны Пользователем и третьими лицами с помощью ЭВМ. 
   4. ООО «БАСТИОН», Компания — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее свою деятельность, в том числе посредством Guns-online. 
   5. Договор (Оферта) – соглашение, заключенное между Компанией и Пользователем.
   6. Заказ – запрос Пользователя в интерфейсе Guns-online на оказание одной или нескольких услуг.
   7. Объявление - предложение Пользователя на Guns-online о товарах, услугах и пр. 
   8. Пользователь - любое физическое лицо, зарегистрированные в РФ юридическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель, которые используют Guns-online.
   9. Профиль - персонализированная часть Guns-online, которая позволяет зарегистрированному Пользователю совершать действия на Guns-online, в том числе управлять заказами, подключать услуги Компании и пр.
   10. Данные для входа – телефон/почта и пароль от Профиля.
   11. Размещение Объявления - добавление Объявления в поисковую выдачу на Guns-online в соответствующей категории, которое может осуществляться путем подачи нового Объявления и/или активации ранее созданного Объявления, срок действия которого истек.
   12. Категория - совокупность Объявлений, объединенных общей тематикой, любого уровня структурированной иерархии как представлено на Guns-online.
   13. Параметры - совокупность свойств товара, предлагаемого в Объявлении. Модель, марка, технические характеристики, состояние, назначение, адрес и другие параметры, в том числе указываемые Пользователем при размещении Объявления. Размещение на Guns-online Объявлений в определенных Категориях, а также с указанием определенных параметров осуществляется на платной основе. Такие категории и параметры определяются в интерфейсе Guns-online при вводе Пользователем соответствующих свойств и характеристик Объявления.

1. Предмет Договора
   1. Компания с использованием guns-online.ru оказывает Пользователю услуги информационно-технологического характера, а Пользователь оплачивает их.

1. Заключение Договора
   1. Оферта действует до момента ее отзыва Компанией.
   2. Потенциальный Пользователь заключает Договор (акцептует Оферту) одним из следующих способов:
      1. 3.2.1.оплачивает услугу по Заказу;
      2. 3.2.2.вносит авансовый платеж на расчетный счет Компании;
      3. 3.2.3.проходит проверку благонадежности через банковские ID как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
   3. Компания вправе изменять Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу со дня ее размещения на странице правил guns-online.ru, если иной срок не указан Компанией при таком размещении.
   4. Продолжая оформлять Заказы после внесения изменений, Пользователь принимает и соглашается с такими изменениями. 
   5. Компания не принимает на себя обязательство оказывать услуги каждому потенциальному Пользователю.

1. Заказы 
   1. В рамках Договора Пользователь может оформлять Заказы.
   2. Все существенные условия каждого Заказа, в том числе вид услуг и их параметры, Пользователь выбирает с помощью интерфейса Guns-online. Таким образом Пользователь соглашается с параметрами и ценой услуг в Заказе.
   3. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Пользователь руководствуется Условиями использования Guns-online, иными правилами Guns-online.

1. Правила оказания услуг
   1. Место оказания услуг – территория Российской Федерации.
   2. Компания предоставляет услуги в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они доступны в момент использования услуг. 
   3. Факт оказания услуг и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Компании.
   4. Некоторые услуги могут быть доступны только отдельным категориям Пользователей.
   5. В целях идентификации Пользователя как стороны Договора Компания может:
      1. 5.5.1.запросить у Пользователя ФИО, наименование, реквизиты, копии документов, удостоверяющих личность, адрес электронной почты и номер телефона Пользователя, доверенность на представителя;
      2. 5.5.2.запросить у Пользователя иные документы и информацию.
   6. Компания не гарантирует соответствие услуг ожиданиям Пользователя, заключение им сделок по размещенным Объявлениям в связи с использованием услуг Компании.
   7. Компания вправе в своих маркетинговых материалах указывать наименование, товарный знак и описание услуг Пользователя – юридического лица или индивидуального предпринимателя.

1. Стоимость услуг
   1. Стоимость услуги:
      1. 6.1.1.зависит от ее вида и параметров;
      2. 6.1.2.указана в интерфейсе Guns-online в российских рублях;
      3. 6.1.3.включает НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации;
      4. 6.1.4.действительна в момент платежа.
   2. Если Пользователь применяет бонусы для оплаты услуг Компании, то стоимость таких услуг определяется с учетом примененных бонусов.

1. Порядок расчетов
   1. Пользователь может оплатить услуги любым способом, указанным на Guns-online. Услуги в одном Заказе нельзя оплатить частями (в т. ч. несколькими способами).
   2. Пользователь - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – оплачивает услуги по выставленному через интерфейс Guns-online счету. 
   3. Внести платеж за Пользователя на расчетный счет Компании вправе третье лицо, в том числе физическое. Такое внесение платежа с указанием реквизитов Пользователя (например, номера его Профиля) признается оплатой по поручению Пользователя.
   4. По запросу Пользователя - юридического лица или индивидуального предпринимателя  Компания может ограничить ему возможность оплачивать услуги некоторыми способами, доступными на Guns-online.
   5. При оплате банковской картой Пользователь может привязать ее к своему Профилю, чтобы не вводить реквизиты карты при совершении последующих платежей на Guns-online.
   6. Для оплаты услуг за счет ранее внесенного Пользователем авансового платежа Компания списывает их стоимость только при достаточности денежных средств на авансе.
   7. При оплате по квитанции или по счету Пользователь должен указать в платежном документе:
      1. 7.7.1.номер своего Профиля на Guns-online, а также иные реквизиты, которые идентифицируют Пользователя и его платеж;
      2. 7.7.2.данные из квитанции или счета в блоке «Назначение платежа».
   8. Если в платежном документе отсутствуют указанные данные или в них есть ошибка, Компания вправе:
      1. 7.8.1.считать, что Пользователь не совершил платеж; или
      2. 7.8.2.самостоятельно идентифицировать платеж на основе данных, которые есть у Компании; или
      3. 7.8.3.идентифицировать платеж на основании запрошенного от Пользователя заявления об уточнении платежа.
   9. Пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность указанного назначения платежа.
   10. За безопасность и конфиденциальность при оплате услуг, а также за перевод и поступление денежных средств отвечает организация, которая проводит платежи. При возникновении проблем с этим Пользователю необходимо обратиться с запросом напрямую в такую организацию.

1. Бонусы
   1. В рамках стимулирующих мероприятий или в иных случаях Компания может начислить Пользователю бонусы в форме скидки на свои услуги.
   2. У бонусов есть срок действия, который зависит от того, при каких условиях Компания начислила эти бонусы Пользователю.
   3. Об условиях начисления и использования бонусов, в том числе пропорции их использования при оплате услуг, Компания информирует Пользователя отдельно.
   4. Бонусы нельзя:
      1. 8.4.1.обменять;
      2. 8.4.2.передать третьему лицу;
      3. 8.4.3.перевести в денежный эквивалент.

1. Обмен закрывающими документами (применимо для Пользователей – юридических лиц или индивидуальных предпринимателей)
   1. Компания ежемесячно предоставляет Пользователю универсальный передаточный документ (закрывающие документы) путем:
      1. 9.1.1.направления его по электронной почте Пользователя, указанной в Профиле; и/или
      2. 9.1.2.предоставления возможности выгрузки его из Профиля Пользователя.
   2. Компания может отправить оригинал закрывающих документов почтой по адресу Пользователя, который указан в его Профиле.
   3. При составлении документов Компания использует реквизиты Пользователя, которые привязаны к его Профилю – наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация.
      1. 9.3.1.Пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность указанных реквизитов.
      2. 9.3.2.Если Пользователь меняет свои реквизиты и не может самостоятельно обновить их в Профиле, он должен уведомить Компанию об изменении реквизитов. По запросу Компании Пользователь предоставляет документы, которые подтверждают изменение реквизитов.
      3. 9.3.3.При наличии расхождений реквизитов с данными из ЕГРЮЛ/ЕГРИП Компания вправе корректировать реквизиты Пользователя в соответствии с указанным им ИНН.
   4. Если в течение 5 календарных дней с даты окончания каждого календарного месяца Пользователь не направит мотивированные возражения по оказанным услугам, то такие услуги считаются принятыми Пользователем в полном объеме.
   5. Услуги считаются принятыми, даже если Пользователь не направил мотивированные возражения по следующим причинам:
      1. 9.5.1.его представитель не выгрузил электронные копии закрывающих документов;
      2. 9.5.2.Пользователь указал в своем Профиле неверные почтовый адрес или электронную почту.

1. Условия платного размещения Объявлений
   1. Условия платного размещения Объявлений применяются при размещении Объявлений за плату в отдельных категориях Guns-online.
   2. Размещение Объявлений в Категории, в которой Пользователи ведут активную деятельность в целях получения дохода, является платным (в том числе, если вы действуете в рамках одной компании или совместного бизнеса). Компания определяет активный статус Пользователя в той или иной Категории, а также наличие признаков использования нескольких Профилей в рамках одной компании или совместного бизнеса, в т.ч. семейного.
   3. Отображение на guns-online.ru Объявлений, размещенных в соответствии с условиями платного размещения Объявлений, осуществляется в результатах поиска в общем списке одновременно с Объявлениями других Пользователей, схожих по содержанию, запросу или иным параметрам, включая Объявления, размещенные в пределах лимита без дополнительной оплаты, если таковой доступен Пользователю в соответствующей Категории.
   4. Разовое размещение Объявления — предоставление возможности Пользователю осуществить однократное размещение Объявления на guns-online.ru 

Обязательства по предоставлению такой услуги считаются исполненными с момента добавления Объявления в поисковую выдачу на guns-online.ru, независимо от его дальнейшего статуса, периода нахождения на guns-online.ru во время срока действия Объявления, снятия объявления с показа (в том числе досрочного), применения к Объявлению услуг продвижения.

Стоимость услуг представлена в интерфейсе на guns-online.ru в момент заказа услуг и зависит от Категории Объявления и иных определенных Компанией параметров.

1. 1. Изменение параметров разового размещения для Объявления – предоставление пользователю технической возможности изменить отдельные параметры разового размещения для Объявления на guns-online.ru. Изменение параметров с применением услуги возможно только если это технически доступно в интерфейсе сайта.

Обязательства по предоставлению такой услуги считаются исполненными с момента изменения для Объявления соответствующих параметров размещения, независимо от дальнейшего статуса Объявления на guns-online.ru, периода нахождения на guns-online.ru во время срока действия Объявления, снятия объявления с показа (в том числе досрочного), применения к Объявлению услуг продвижения. Применение услуги не влияет на срок действия Объявления. Параметры размещения Объявления изменяются на оставшийся для объявления срок.

Стоимость услуг представлена в интерфейсе на guns-online.ru в момент заказа услуг и зависит от изменяемых параметров, а также Категории Объявления и иных определенных Компанией параметров.

1. Условия сервиса продвижения Объявлений на guns-online.ru
   1. Условия сервиса продвижения Объявлений применяются при взаимодействии Пользователя и Компании при оказании и получении услуг, связанных с продвижением Объявления Пользователя на guns-online.ru.
   2. Услуги продвижения Объявлений заключаются в подключении к Объявлению свойств или признаков, направленных на продвижение Объявления и увеличение его видимости на Guns-online.

Применение услуг продвижения не гарантирует Пользователю отклика пользователей Guns-online, заключение сделки по предложению Пользователя или получение преимущества перед другими Пользователями услуг.

1. 1. В силу законодательства Российской Федерации Пользователь не вправе требовать каких-либо компенсаций в случае невозможности оказать ему услуги по его вине, например, при нарушении правил guns-online.ru.
   2. Пользователь может подключить единичные услуги или приобрести комплекс услуг (пакет продвижения), если такая возможность предоставлена в интерфейсе guns-online.ru.
   3. Подключение, отключение, выбор услуги, пакета услуг, периода действия, оплата и любые иные действия Пользователя в отношении услуг осуществляются в интерфейсе guns-online.ru при наличии такой технической возможности.
   4. Стоимость каждой услуги или пакета услуг определяется на guns-online.ru в момент Заказа и отображается Пользователю в интерфейсе guns-online.ru при выборе соответствующей услуги или пакета услуг. Оплата осуществляется авансовым платежом полной стоимости Заказа.
   5. Услуги применяются к Объявлению после их успешной оплаты. Период действия услуг не прерывается, если Пользователь снимает на несколько дней Объявление.
   6. Пользователь может указать дату и время применения выбранных услуг, если такая возможность представлена в интерфейсе guns-online.ru. Стоимость услуг будет списана с баланса Пользователя непосредственно при применении услуг. Если к этому моменту средств для оплаты запланированных услуг на балансе Пользователя окажется недостаточно, услуги не будут применены.
   7. В отношении услуг, которые Компания оказывает Пользователям с Профилями юридического лица или индивидуального предпринимателя в целях исполнения, Компания оставляет за собой право удержать полную стоимость услуг, независимо от фактического периода использования услуг в качестве платы, предусмотренной ч. 3 ст. 310 Гражданского кодекса РФ.
   8. 11.10.Свойства или признаки применяются к Объявлению однократно в момент подключения соответствующей услуги. Примененные в результате получения услуги свойства и признаки активны в течении периода действия услуг. 
   9. 11.11.В интерфейсе guns-online.ru устанавливаются период действия услуг (от 1 или 30 дней), а также условия работы применяемых к Объявлению свойств и признаков. В любом случае срок показа Объявления с учетом примененных в результате получения услуги свойств и признаков не может превышать периода, в течение которого Объявление имеет статус активного Объявления на guns-online.ru (то есть может быть доступно для просмотра другими Пользователями, если соответствует правилам guns-online.ru). Срок размещения Объявления на guns-online.ru может быть продлен до окончания периода действия услуг.
   10. 11.12.Услуги считаются оказанными Компанией в полном объеме и надлежащим образом с момента окончания периода действия услуг. 
   11. 11.13.Услуга Увеличение количества просмотров до N раз предоставляется путем изменения технических характеристик Объявления, определяющих ключевые показатели Объявления в алгоритмах ранжирования (рейтинга) Объявления в поисковой выдаче.

N – коэффициент, до которого ожидается увеличение количества просмотров Объявления при применении к нему услуги. Конкретный коэффициент отображается в интерфейсе и выбирается самостоятельно Пользователем.

Изменение характеристик Объявления обеспечивает продвижение Объявления и предоставляет возможность увеличить количество просмотров Объявления по сравнению с базовым (органическим) количеством просмотров, таргетированных в микро-категории Объявления на целевую аудиторию пользователей – потенциальных покупателей.

Базовое (органическое) количество просмотров Объявления – это прогноз количества просмотров подобного Объявления без применения услуг продвижения. Прогноз рассчитывается на весь период действия услуги на основе аналитических данных Компании. 

1. 1. 11.14.Услуга Продвижение в поиске предоставляется путем изменения технических характеристик Объявления для повышения его релевантности поисковому запросу, что влияет на базовое количество просмотров. Повышение релевантности происходит за счет более точного определения алгоритмами сайта потенциальных покупателей, улучшения позиций Объявления в поисковой выдаче и его предложения наиболее заинтересованным посетителям сайта.

Степень релевантности зависит от выбора Пользователем прогнозируемого количества просмотров. Прогноз просмотров отображается в интерфейсе, зависит от бюджета, рассчитывается на основании аналитики Компании по сходным Объявлениям и является приблизительным. Реальное количество просмотров, полученное после применения услуги, может отличаться от прогнозируемого в большую или меньшую сторону в зависимости от привлекательности предложения, качества Объявления, количества других Объявлений в категории, а также иных характеристик.

1. 1. 11.15.Услуга Выделение объявления предназначена для привлечения внимания к Объявлению путем его подсвечивания в поиске ярким цветом. Услуга предоставляется путем изменения графических свойств Объявления, позволяющих визуально выделить Объявление среди других в результатах поисковой выдачи.
   2. 11.16.Услуга XL-объявление предназначена для привлечения внимания к Объявлению на странице результатов поиска путем добавления к Объявлению свойств, позволяющих визуально выделить Объявление среди других в результатах поисковой выдачи. При наличии технической возможности услуга предоставляется путем добавления к Объявлению дополнительных фотографий и/или кнопки «телефон», и/или расширенного описания.

Пользователь может заказать услугу XL-объявление с теми параметрами подключения, которые технически доступны в интерфейсе guns-online.ru в момент заказа.

1. 1. 11.17.Услуга Значки предназначена для акцентирования внимания Пользователей на отдельных конкурентных преимуществах товара из Объявления. 

Услуга оказывается путем предоставления Пользователю технической возможности использования до трех слотов для загрузки значков из набора, предоставленного в интерфейсе guns-online.ru.

В связи с особенностями формата услуга Значки является дополнением к услуге XL-объявление. Ее можно подключить только одновременно и по аналогии с услугой XL-объявление.

Услуга подключается после успешной оплаты. Срок действия услуги исчисляется с момента ее подключения и составляет 7 дней. Услуга Значки прекращается одновременно с прекращением действия услуги XL-объявление.

В зависимости от количества выбранных слотов для загрузки значков Пользователь без доплаты может использовать все их одновременно, попеременно, либо - не использовать вовсе.

Количество слотов является фиксированным и не подлежит изменению в течение срока действия услуги. Пользователь может заменять значки в слотах для загрузки, исходя из имеющегося набора, или полностью убирать значки из них в течение срока действия услуги: в этом случае возврат средств не предусмотрен.

Услуга предоставляется при наличии на сайте соответствующего функционала.

1. 1. 11.18.Компания оказывает услугу Рассылки предложений путем предоставления продавцам технической возможности сайта направлять покупателям специальные индивидуальные предложения в чате на guns-online.ru (предложения).

Покупателем в целях оказания услуги признается Пользователь, действия которого на сайте соответствуют установленным Компанией критериям, указанным в интерфейсе заказа услуги.

Продавец вправе настроить с помощью функционала сайта разовую либо запланированную отправку предложений покупателям с теми параметрами, которые технически доступны в интерфейсе guns-online.ru в момент заказа.

Если покупатель согласился на получение предложения, продавец сможет написать ему сообщение для обсуждения условий сделки.

Услуга считается оказанной с момента отправки сообщения о предложении покупателю.

Предложение действует в течение срока, указанного в интерфейсе заказа услуги. Сообщение может быть направлено одному покупателю по конкретному Объявлению один раз.

Продавец несет ответственность за соблюдение законодательства РФ, в том числе в части содержания текстов предложений, их актуальность и реальность, а также за соблюдение обязательства по предоставлению товара, указанного в предложении.

В целях обеспечения достоверности предложений предельный размер скидки, предлагаемой Пользователю, может быть ограничен.

Услуга предоставляется при наличии на сайте соответствующего функционала.

1. 1. 11.19.Услуга Пакет продвижения – комплекс услуг, который может включать в себя услуги сервиса продвижения, а также иные функциональные возможности Объявления. Состав пакета, его стоимость, период его действия указываются в интерфейсе сайта. Услуги в пакете подключаются одновременно, их длительность определяется видом услуг, входящих в пакет.

Пользователь может заказать только такой комплекс услуг, который технически доступен в интерфейсах guns-online.ru в момент заказа.  

1. 1. Автопродление услуги представляет собой повторное/очередное применение соответствующей услуги по завершению периода действия услуги.

Автопродление может быть применено к услугам: Выделение объявления, XL-объявление, Увеличение количества просмотров.

Если период действия услуги продлевает срок активности Объявления, требующего оплаты за размещение, стоимость такого размещения на очередной срок включается в стоимость услуг, которые активируются при автопродлении.

При подключении автопродления оплата за очередное получение услуги осуществляется автоматически путем списания стоимости услуги с баланса Пользователя (при наличии положительного и достаточного для оплаты очередного подключения услуги баланса).

Пользователь может отключить автопродление в любой момент. В этом случае очередное подключение услуг не будет осуществлено.

Компания вправе остановить подключенное Пользователем автопродление в любой момент в следующих случаях:

• при изменении цены на услугу;
• после совершения нескольких запросов на оплату, в случае отсутствия достаточного количества средств на балансе Пользователя;
• при возникновении ошибок технического характера;

1. • при блокировке или отклонении Объявления;
   • блокировке или удалении Профиля Пользователя;
   • при добровольном снятии Пользователем Объявления с публикации;
   • при изменении статуса Объявления с активного или неактивного на модерации на любой другой.

Если автопродление приостановлено по причине отсутствия средств на балансе Пользователя, через определенный интервал времени после пополнения баланса Пользователем может произойти автопродление и оплата очередного подключения услуги.

1. Данные для входа
   1. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность Данных для входа.
   2. Если Пользователь утратил Данные для входа или предполагает, что они стали доступны третьим лицам, то он обязан немедленно уведомить об этом Компанию.
   3. Пользователь не вправе продавать, сдавать в аренду, дарить третьим лицам Данные для входа.
   4. Все действия Пользователя с использованием Данных для входа считаются совершенными им лично (его уполномоченным лицом) и имеющими силу простой электронной подписи. Ответственность за такие действия несет Пользователь.

1. Ответственность
   1. Максимальный размер ответственности Компании перед Пользователями, осуществляющими предпринимательскую и иную профессиональную деятельность:
      1. 13.1.1.стоимость услуг, оплаченных, но не полученных Пользователем по вине Компании; или
      2. 13.1.2.сумма аванса, отраженная на балансе Пользователя, на момент причинения убытков Пользователю. 

Это применяется, только если Пользователь по вине Компании утратил денежные средства, зафиксированные на балансе Пользователя. 

1. 1. Компания не несет ответственность за возникшие у Пользователя убытки, если Пользователь не может использовать guns-online.ru для получения услуг не по вине Компании, в том числе в случае утери Данных для входа или нарушения работы guns-online.ru в результате действий третьих лиц, технических сбоев.

1. Коммуникация
   1. Компания может направлять Пользователю уведомления, связанные с исполнением Договора, в том числе юридически значимые.
   2. Формат уведомлений — смс-сообщение, пуш-уведомление, письмо на электронную почту, звонок по телефону.
   3. Пользователь должен самостоятельно контролировать, что до него доходят уведомления и документы от Компании (в том числе закрывающие документы).

1. Действие Договора
   1. Обязательства Компании по оказанию услуг являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя соблюдать правила guns-online.ru, Договор и оплачивать услуги, поэтому Компания может приостановить оказание услуг Пользователю, если он нарушает свои обязательства, либо прекратить оказание услуг, если из-за таких нарушений со стороны Пользователя оказывать услуги станет невозможно.

Компания уведомляет Пользователя об этих ситуациях.

1. 1. Несоблюдение Договора, правил guns-online.ru может привести к невозможности исполнения обязательств Компании по предоставлению услуг.
   2. Пользователь вправе прекратить действие Договора по собственной инициативе. В этом случае Пользователь имеет право удалить Профиль.

1. Возврат денежных средств
   1. Если Пользователь отменил Заказ до начала оказания услуг, Компания самостоятельно или по запросу Пользователя отражает на балансе Пользователя стоимость отмененных услуг.
   2. В случае прекращения действия Договора Пользователь вправе потребовать от Компании возврата неизрасходованного им аванса без учета бонусов.
   3. Компания возвращает неизрасходованный аванс по письменному заявлению Пользователя – на средство платежа, с которого поступила оплата, а в случае невозможности возврата на средство платежа – иным определенным Компанией способом.

По всем вопросам, связанным с возвратом неизрасходованного аванса, Пользователь может обращаться в Службу клиентской поддержки ООО «Бастион».

1. Рассмотрение споров
   1. Все споры, возникающие между Компанией и Пользователями – юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, разрешаются в претензионном порядке.
   2. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней с момента получения ее адресатом.
   3. Споры по Договору передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы или иной суд, если спор не подлежит рассмотрению в арбитражном суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
   4. Применимое право – право Российской Федерации.

1. Обратная связь. Вопросы и предложения
   1. Все предложения или вопросы по настоящей Оферте следует сообщать в Службу клиентской поддержки ООО «БАСТИОН» support@guns-online.ru, по телефону: +7 (989) 590-50-90 либо по адресу: 127018, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Марьина роща, ул. Полковая, д. 3, стр. 4.